# 智能问答技能
# 简介
智能问答技能用于订制一问一答形式的技能，以话题的形式进行问答对的分类管理，用于知识、百科、客服、咨询、聊天等技能制作。
# 智能问答类技能交互示例：
用户（问）：宫保鸡丁主要食材有哪些？
技能（答）：宫保鸡丁主要食材是鸡肉，辣椒，花生。+【图片：宫保鸡丁食材】
（会话结束）
用户（问）：中国十大名胜古迹是什么
技能（答）： 中国十大名胜古迹是：万里长城、桂林山水、北京故宫、杭州西湖、苏州园林、安徽黄山、长江山峡、日月潭、避暑山庄、兵马俑。+【视频：十大名胜古迹的风景图片循环播放】
（会话结束）
用户（问）： 该商品支持7天无理由退货吗？
技能（答）：支持7天无理由退换货。收到货如果不满意，请在48小时内联系客服退换货。
（会话结束）
# 组成
智能问答技能由话题、问题、回答三个部分组成。一个智能问答技能包含一个或多个话题，每个话题下可以有多个此话题相关的问答对。
# 话题
是同类问答对的合集，起到分类的作用，如“信用卡客服”技能中包含“卡片办理”、“卡片挂失”、“忘记密码”等话题。
# 问题
针对某一个话题，用户可能问到的问题。可以设置多个相似问题。
# 回答
针对问题的答复。可以编辑多个回答，技能会随机播放其中一个。针对无屏场景，只有语音播报形式的回答；如果是有屏场景，还可以有文本、图片、视频、音频、网页形式的内容展现。
# 5分钟创建智能问答技能
# 1. 创建技能
在技能开发首页，点击添加新技能，弹出添加技能的对话框。首先，在技能类型处选择智能问答技能。然后，填写技能名称，技能名称要求是2～50个字符。
# 2. 添加话题
添加话题有两种方式：手动输入添加、导入话题文件自动添加。
1）手动添加话题：
点击【添加新话题】，在话题名称输入框内输入新话题名称。
2）导入话题文件：
在话题列表的下方，点击【导入话题】添加话题EXCEL文件；如果不清楚话题模板的格式，可以点击【模板下载】下载话题模板，文件内容包含话题名称及问答对，详见模板。
# 3. 添加问答对
在话题名称下面的问答列表里，添加问答对。
点击【添加问答】进行问答对的添加，添加后进行问题和答案的添加，问题和答案都支持添加多条。
- 增删改查：支持问题或答案的添加、删除、修改；
- 支持批量导入和批量删除；
批量导入：点击【导入问答】批量导入问答对，仅支持纯文本内容的问答对批量导入。
批量删除：勾选问答对，点击删【除选中】，则将已勾选的问答对删除。 - 勾选和取消勾选：点击问题左边的勾选框，勾选或取消勾选问答对；点击【全部选中】则全部选中，且按钮 变成【取消全选】；当所有问答都全选时，点击【取消全选】则取消所有选中。
- 折叠和展开：支持问答对的折叠和展开，支持展开单个问答对，也支持对选中的问答对进行批量展开和折叠。
# 4. 编辑答案
回答支持纯文本、文件资源（图片、视频、音频），网页3类答案形式，文件或网页的回复中也会有纯文本内容，语音只播报文本部分。当有多个答案时，系统会随机选择一条进行答复。
纯文本的答案编辑页面：
带文件的答案编辑页面：
带网页的答案编辑页面：
# 5. 技能测试
当技能创建成功后，通过在线测试进行验证。
注意：当前支持文本、语音输入测试，也支持有屏、无屏测试。
答案是纯文本的技能测试结果：
答案带文件的技能测试结果：
答案带网页的技能测试结果：
点击【公园简介】，则会打开网址链接。
# 6. 技能发布
同自定义技能发布
# 7. 版本管理
同自定义技能版本管理